公司内部信息不通?别靠 “口头传”,建 “信息同步机制” 更高效

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不少公司内部信息不通:财务知道客户付了款,销售不知道,还在催客户交钱;仓库知道某款产品没库存了,采购不知道,还没下单补货;老板定了新的政策,基层员工不知道,还是

不少公司内部信息不通:财务知道客户付了款,销售不知道,还在催客户交钱;仓库知道某款产品没库存了,采购不知道,还没下单补货;老板定了新的政策,基层员工不知道,还是按老方法做事。信息不通会导致重复工作、出错率高,影响公司效率。建个简单的信息同步机制,让该知道的人及时知道信息,才能让公司顺畅运转。​
宁波有家做玩具生产的公司,之前因为信息不通闹过笑话:销售接了一个大订单,以为仓库有库存,就答应客户 3 天内发货,结果仓库早就没库存了,采购也没及时补货,最后只能跟客户道歉,还赔了违约金。后来公司建了 “信息同步群”:财务每天在群里发 “当天收款名单”,销售能看到客户有没有付款;仓库每天发 “库存预警表”,采购看到库存低了就及时补货;老板有新政策,就在群里发文字通知,让每个员工都能看到,还要求员工看到后回复 “已读”。信息同步后,公司再也没出现过因为信息不通导致的失误。​
建信息同步机制不用复杂,适合小公司的方法有两种:一是 “固定群同步”,比如建 “销售 - 仓库 - 采购同步群”“公司全员通知群”,该同步的信息及时在群里发,要求相关人员必须看;二是 “固定时间同步”,比如每天下班前花 10 分钟开 “部门短会”,每个人说一句 “今天做了什么、有什么需要大家配合的、有什么重要信息要同步”,比如销售说 “今天接了一个 1000 件的订单,需要仓库优先备货”,仓库就能及时知道。信息同步到位,公司才能像一台机器一样,顺畅运转。