有些老板总觉得 “员工拿工资就要听话”，不管做什么决策都自己拍板，从不问员工的意见，时间长了员工没干劲，优秀的人还会走。其实员工每天接触客户、做具体工作，往往比老板更清楚哪里有问题、怎么改进，多听他们的想法，不仅能解决实际问题，还能让员工觉得 “自己被重视”，更愿意留在公司。有些老板总觉得 “员工拿工资就要听话”，不管做什么决策都自己拍板，从不问员工的意见，时间长了员工没干劲，优秀的人还会走。其实员工每天接触客户、做具体工作
深圳有家餐饮连锁，之前老板想推出新套餐，自己定了菜品和价格，结果卖得很差。后来他让每家店的店长和服务员提建议，有服务员说 “现在顾客都怕腻，套餐里的油炸食品太多”，还有店长说 “定价太高，比周边同行贵了 20%”。老板根据这些意见调整套餐，减少油炸品、降了 10% 的价格，新套餐很快成了爆款。
平时想听听员工想法，不用搞复杂的调研。可以在午餐时和员工聊几句，问问 “最近接待客户时，有没有觉得哪个流程不方便”；也可以在办公室放个 “意见箱”，写上 “不管是工作难题，还是想改进的地方，都能写下来”，每周花半小时看意见，能解决的就尽快解决，解决不了的也跟员工说明原因。员工知道自己的话有人听、有回应，自然会更用心做事。